TH系列触摸屏的程序下载需使用USB下载线（支持USB2.0标准，带屏蔽层，一端方形，一端扁形，打印机上的亦可使用）。
1、检查USB下载线是否安装了驱动
USB驱动可至信捷官网www.xinje.com下载（安装前请先阅读驱动包里的安装说明），驱动安装成功后请将触摸屏重新上电。
 2、若已经安装了驱动，请检查驱动是否正常
可通过以下方式查看确认：用USB下载线连接好PC机和TH，触摸屏上电，在PC上选中”我的电脑”，点击鼠标右键，选择”属性”，在”硬件”属性中选择”设备管理器”。如果PC上已经成功安装了USB驱动，在设备管理器中会有如下图所示红色标注信息：（1）如果没有，则需要重新安装驱动，USB驱动可至信捷官网http://www.xinje.com下载。
（2）如果有，再确认Thinget USB驱动前面是否有个黄色的感叹号，如果有，则需要重新更新驱动程序。
3、USB驱动无法成功安装
（1）关闭杀毒软件和系统优化工具；
（2）查看电脑是什么操作系统，若是Win7 64位操作系统，请使用Win7 64位专用驱动重新更新驱动；
（3）USB驱动安装方法有两种，见驱动包里的使用说明，可以依次尝试；  
（4）若排除以上可能，仍然无法安装USB驱动，请与我公司触摸屏技术支持联系。
 4、USB驱动正常安装,却依然下载不了
（1）检查显示器型号是否和使用中的触摸屏型号一致；
    显示器型号在”文件—系统设置—显示器”中查看。有时客户用TH屏替换TP屏，但是程序中型号忘记转换，直接用TP的程序去下载TH了。
（2）USB下载电缆不合格；
    在不确认的情况下，可以换根新线。现在市面上购买的一些USB下载线非屏蔽线，抗干扰能力差，建议更换为1.2m以内的屏蔽线缆。
（3）试着重新插拔USB下载线或或者重启一下触摸屏。
（4）以上都确定无误，若仍然无法下载，则把TH系列触摸屏背面2号拨码置ON后重新上电，进行USB/串口强制下载；
（5）检查是否存在干扰；
    建议对触摸屏使用独立24V的开关电源供电，电源上不能同时接其他设备，触摸屏周围不要启动变频器等高干扰设备，有条件的话可以把屏拿到无高干扰设备的地方下载，如办公室。
（6）部分PC机USB接口驱动能力弱或USB口损坏；
    建议换用其他PC机进行USB下载，查看是否下载成功。
（7）有些笔记本充电电源不是很稳定；
    建议下载程序时，拔掉电脑的供电电源，再去下载程序。